Описание компании Харвис Рус

Компания Харви Рус с 2015 года поставляет деревообрабатывающие станки и оборудование для применения в столярных цехах и частных мастерских. Станки поставляются как под брендами производителей Warrior, JIB так и под собственными брендами, принадлежащими ООО Харви Рус. Производство оборудования размещено в странах Юго- Восточной Азии. Все станки разработаны в соответствии с международными стандартами качества  и нормами безопасности. Все поставляемые в Россию модели отличаются высокой точностью и надежностью. Вся техника  соответствует стандартам точности и безопасности действующим на территории стран Таможенного Союза, что подтверждается соответствующими сертификатами. Компания Харви Рус считает, что качественное деревообрабатывающее оборудование должно быть безопасным, точным, надежным, простым в обращении и красивым.

Эксплуатация станка должна быть не просто работой, но и удовольствием. Мы благодарны за поддержку  тысячам  пользователей станков сделавших выбор в пользу поставляемого Харви Рус оборудования! Ваша поддержка – это наша мотивация для предоставления Вам лучшего оборудования и услуг.

Гарантия на оборудование

Все оборудование, поставляемое ООО Харви Рус, обеспечивается фирменной гарантией. Гарантийный срок на оборудование устанавливается в течении 1 года с момента приемки оборудования Покупателем. 

Гарантийный срок может быть продлен до 3-х лет в случае регистрации оборудования покупателем на сайте и распечатки подтверждения продленной гарантии, полученного в электронном виде.

Для осуществления гарантийного обслуживания необходимы:

• Пакет документов подтверждающих официальное приобретение оборудования, в частности Договор-счет, иные документы;
• Документы, подтверждающие оплату цены оборудования (копии платежных поручений, квитанции об оплате);
• Документы, подтверждающие получение оборудования (Товарно-транспортные накладные (ТТН), грузовые квитанции от перевозчика);
• Отсутсвие механических повреждений оборудования.

* Копии указанных выше документов также доступны покупателю.
 
Гарантийное обслуживание не производится, если:

• Оборудование было поставлено на территорию РФ неофициально;
• Оборудование имеет следы механического повреждения; 
• Были нарушены условия эксплуатации, транспортировки или хранения оборудование (по вине покупателя);
• Использовались неоригинальные комплектующие.

Гарантия не распространяется на:

• Расходные материалы;
• Режущие ножи ; 
• Приводные ремни;
• Резиновые кольца маховиков ленточнопильных станков;
• Щётки двигателей;
• Иные детали подверженные ускоренному естественному износу.

Гарантийное и сервисное обслуживание осуществляется:

ООО Харви Рус или любым специализированным сервисным центром по выбору покупателя и по согласованию с ООО Харви Рус .
Транспортные расходы, связанные с гарантийным обслуживанием, относятся на счет ООО Харви Рус.

Гарантийный случай

В случае возникновения претензий по гарантии, обращайтесь в службу  технической поддержки  ООО Харви Рус:  +7 (800) 500 27 83  (звонок бесплатный) или info@harvey-rus.ru.  
При возникновении гарантийного случая необходимо направить в ООО Харви Рус уведомление с описанием обнаруженного дефекта и приложением фото и видеоматериалов.  Уведомление может быть направлено  на e-mail info@harvey-rus.ru или иным удобным для покупателя способом.

Возврат и обмен

Покупатель имеет право в любое время, но не позднее 30 дней с даты приемки оборудования обменять или вернуть приобретенное оборудование.
Оборудование должно быть возвращено полностью укомплектованным, в заводской упаковке, без признаков нарушения консервационного покрытия, без следов сборки и без механических повреждений.
После возврата оборудования покупатель вправе получить на свой расчетный счет оплаченные им суммы за оборудование за минусом транспортных расходов, связанных с возвратом оборудования (за исключением случаев когда возврат связан с неустранимыми дефектами оборудования.   В этом случае транспортные расходы покрываются гарантией и относятся на счет ООО Харви Рус).